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お客様が企業に期待するものは
2023-12-15
お客様が企業に対して抱く期待は多岐にわたります。企業にとって、お客様は数百、数千、あるいは数万分の1の存在かもしれませんが、お客様にとってはその企業が100%の関係になります。他のお客様がどれだけ多くても、お客様は100%のアテンションを期待します。この期待に応えるために、企業は単にお客様を何百、何千、何万分の1として扱うのではなく、お客様が重要であるという姿勢を取る必要があります。そのためには、...
円高???
2023-12-15
ここ1ヶ月のドル円の為替を見るとあたかも円高が進んでいるように見えるが、過去5年お流れを見た場合、2022年からの円安の傾向は基本的に変わっていないことがわかる。やはり円高と言われるためには US$1 = 120円まで円高が進まないと行けないのではないかと私は考えています。   会社としては円高が進む方が良いのですが、個人的には日本出張にかかる費用を考えると円ガスが嬉しいですね。       🐾🐾...
3日間のサンディエゴ
2023-12-15
今年の出張も今回のサンディエゴで終了。昨日夕方の飛行機でサンディエゴからシアトルに帰ってきました。今年はよく出張をした1年でした。コロナ明けから意地になったように日本にも出張しました。長い間日本にも行けなかったので新しいビジネスができてないという焦りもあったのでしょうか。でもいい加減出張もこれだけすると疲れが残るようになりました。   来年は1月末から2月にかけてに日本出張を予定しています。頑張ら...
サンディエゴ初日の夕食
2023-12-13
先週1週間風邪をひいていて、今週になってもまだ完全ではありません。でも予定していたサンディエゴ出張キャンセルすることができず、朝飛行機でサンディエゴに やってきました。会社でミーティングした後、ホテルに1度チェックインして荷物を置いて、会社に戻って2人と夕食に行ってきました。   飛行機の中で結構気持ちが悪くなったのですが、何とか1日過ごすことができました。夕食は火鍋。なるべく味の少ないものを食べ...
顧客対応は商品よりも大切
2023-12-11
今日、歯医者に行った際、受付の方に残金の支払いについて支払いを求められた。「なんの金か」との質問をしました。調査の結果、前回の歯のクリーニング(2回分)に関するものだと説明され、「歯のクリーニングは保険でカバーされないのか?」と尋ねると、保険が適用されなかったため自己負担が必要だと言われました。私が「保険がきかないなら、事前に知りたかった」と伝えると、「保険の適用は予測できないし、自己負担が必要な...
営業が苦手な人へ
2023-12-11
営業活動は商品やサービスを提供するプロセスであり、悪いことではありません。通常、営業に従事する人々が商品を売ることに対して否定的な感情を抱くことがあるかもしれませんが、物を販売する行為そのものには否定的なイメージは必要ありません。商品の売買はお互いの合意に基づいて行われるものであり、相手がいなければ成り立たない相互依存の関係が根底にあります。取引の際に相手を欺くような行為は除外として、通常の商取引...
日曜の朝
2023-12-10
先週からひいている風がやっと今朝になって良くなってきたような気がします。明後日からのサンディエゴ出張までには完全に良くなってもらいたいですね。今日はもう1日ゆっくりして明日は朝から出社してみようと思っています。大谷選手がLAドジャースに10年7億ドルの契約・・・すごいですね。この金額意味がわかりません。でもおめでとう。これアメリカの宝くじみたいな数字ですね。税金なんぼ払うんや🫢 🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾...
北米進出を考えてみませんか。
2023-12-07
アメリカの物価が高く、生活が厳しいという話を最近よく聞きます。確かに、日本と比較すると物価が高いのは事実で、倍以上の差があると言っても過言ではないでしょう。しかし、これが経済全体にどのように影響を与えているかを考えると、米国はビジネスチャンスが大きいと言えます。 米国では物価が高い一方で、経済は活発であり、これは新たなビジネスチャンスを意味します。特に、株価は2020年からの下落を乗り越え、企業の...
野菜とポークのリゾット🥦🥕🥔🐷
2023-12-07
野菜とポークのリゾット🥦🥕🥔🐷今日のランチは、野菜とポークで作ったリゾット、最初はチャーハンだったけど水を入れすぎて気がついたらリゾットになってしまった。それはそれで美味しい。お腹いっぱいです。👍 🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾内倉の独り言ブログをお読みくださいましてありがとうございます。このブログル以外、毎週水曜日にニュースレターを配信させて頂いています。短くて読みやすい内容です。ぜひお申し込みく...
😢鼻水と咳
2023-12-07
まさかとは思ったけど念のために COVID の検査結果は陰性   よかった。これでコロナだと来週の出張は行けない。 🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾🐾内倉の独り言ブログをお読みくださいましてありがとうございます。このブログル以外、毎週水曜日にニュースレターを配信させて頂いています。短くて読みやすい内容です。ぜひお申し込みください。お申し込みは UCHIKURA CO のホームページから。ありがとうござい...